• Guía Web
• Introducción
• Normativa
• Estándares
• Diseño Web
• Encontrabilidad
• Usabilidad
• Archivos para Bajar

Capítulo 2: Aplicación de Estándares

Premio Web y Estándares

Finalmente, en este capítulo no puede dejar de mencionarse la iniciativa “Premio a los mejores Sitios Web de Gobierno”, más conocida como el “Premio Web” .

Se trata de un evento bi-anual que ha permitido que todos los Sitios Web de los órganos de la Administración Pública puedan ser revisados por un panel de expertos, los cuales generan informes de retroalimentación para que los administradores de los sitios puedan mejorarlos.

El Sitio Web del "Premio Web" con la información acerca de su última edición, incluyendo metodología utilizada y puntaje por institución, se encuentra en: http://www.premioweb.cl/.

Uno de los énfasis de estos premios ha sido el mejoramiento de su calidad a través del cumplimiento de los estándares y de hecho, estos constituyen una de las áreas evaluadas. De allí que se plantee como su objetivo, "reconocer los avances realizados en la modernización de la gestión pública y la promoción del Gobierno Electrónico e impulsar un mejoramiento permanente de los Sitios Web de las instituciones del Gobierno, en razón de la importancia que han cobrado dichos instrumentos en el aumento de la información y la calidad de los servicios proporcionados a la ciudadanía".

Esto se reconoce a través de sus Criterios de Evaluación que son los siguientes y que permiten hacerse una idea de cómo evaluar cualquier iniciativa en este ámbito:

• Utilidad: entendida como la disposición del Sitio Web para proveer información relevante y servicios en línea a la ciudadanía.
• Accesibilidad: entendida como la capacidad del Sitio Web para estar al alcance de todos los ciudadanos, a través de un diseño que considere las características de sus usuarios y los distintos tipos de tecnologías.
• Facilidad de uso: entendida como la cualidad del Sitio Web que permite al usuario navegar fácil e intuitivamente dentro de éste, con una presentación gráfica que sea visualmente atractiva y agradable.
• Identidad Institucional: entendida como la cualidad del Sitio Web de lograr proyectar la imagen de la institución de manera correcta y adecuada.
• Operación y Seguridad: entendida como la capacidad que tiene el Sitio Web para garantizar la privacidad de los datos personales y realizando transacciones seguras cuando utiliza los servicios ofrecidos en el sitio.

Gracias a este tipo de iniciativas más la creación de la primera versión de la Guía, los estándares tratados en este capítulo se han divulgado en el ámbito nacional, apoyando su adopción entre los administradores de Sitios Web de Gobierno.